Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, die du uns bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder über andere auf dieser Website angebotene Kontaktwege mitteilst. Sie ergänzt unsere Datenschutzerklärung.
Verantwortlicher
Glacias AI GmbH, Berlin, Deutschland. Für datenschutzrechtliche Anliegen einschließlich dieser Erklärung wende dich an privacy@glacias.ai.
Welche Daten wir verarbeiten
Wenn du Kontakt mit uns aufnimmst, verarbeiten wir die Daten, die du uns mitteilst. Typischerweise gehören dazu:
- deine E-Mail-Adresse,
- dein Name und, sofern angegeben, deine Rolle und das Unternehmen, das du vertrittst,
- der Inhalt deiner Nachricht sowie etwaige Anhänge,
- technische Metadaten des E-Mail-Transports (z. B. Zeitstempel und Header).
Du entscheidest selbst, welche Informationen du teilst. Die Angabe ist freiwillig. Daten, die wir zur Bearbeitung deines Anliegens benötigen (etwa eine Rückantwort-Adresse), sind für unsere Antwort erforderlich.
Zwecke
Wir verwenden die Daten, die du uns mitteilst, ausschließlich für Zwecke, die unmittelbar mit deinem Anliegen zusammenhängen:
- um deine Nachricht zu lesen, zu verstehen und zu beantworten,
- um auf deinen Wunsch nachzufassen,
- um bei einer geschäftlichen Anfrage eine mögliche Geschäftsbeziehung zu prüfen und vorzubereiten,
- um geltende rechtliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit deine Nachricht einen Vertrag oder von dir angeforderte vorvertragliche Maßnahmen betrifft. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und der Abwicklung unserer Geschäftskommunikation, sofern lit. b nicht greift. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten uns zur Speicherung verpflichten.
Empfänger und Auftragsverarbeiter
Deine Nachricht wird ausschließlich von Glacias-AI-Mitarbeitenden auf Need-to-Know-Basis gelesen. Für Versand und Empfang von E-Mails nutzen wir einen professionellen E-Mail-Dienstleister, der als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ausschließlich auf unsere Weisung tätig wird, innerhalb der Europäischen Union oder unter gleichwertigen Garantien. Wir übermitteln den Inhalt deiner Nachrichten nicht an Werbeplattformen oder Dritte zu Marketingzwecken.
Speicherdauer
Wir bewahren deine Korrespondenz so lange auf, wie es für den Zweck erforderlich ist, zu dem du sie übermittelt hast, und darüber hinaus für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel bis zu zehn Jahre für Geschäfts- und Steuerunterlagen nach deutschem Recht). Sobald der Zweck erfüllt ist und keine gesetzliche Pflicht entgegensteht, löschen wir die Nachricht.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit deiner personenbezogenen Daten sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zur Ausübung dieser Rechte wende dich an privacy@glacias.ai. Du kannst zudem Beschwerde bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit einlegen.
Aktualisierungen
Diese Erklärung kann an Änderungen unserer Kommunikationswerkzeuge oder rechtlicher Pflichten angepasst werden. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.